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Aber keine Sorge, wir haben unsere Topseller und Kategorien hier für dich, um wieder auf die richtige Spur zu kommen!
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile bringt mir ein Kundenkonto?
- Automatisches Ausfüllen deiner Versand- und Rechnungsinformationen zur Beschleunigung der Kaufabwicklung
- Zugriff auf gespeicherte Warenkörbe und Auftragshistorie
- Erstellen von Merklisten
- Überprüfung Deines Bestellstatus
Das Kundenkonto ist natürlich kostenfrei und jederzeit löschbar.
Wie funktioniert die Rücksendung und Erstattung?
Eine Erstattung des Betrags werden wir auf das beim Bestellvorgang ausgewählte Zahlungsmittel innerhalb von wenigen Tagen veranlassen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie lautet die Bankverbindung für Vorkasse Bestellungen?
Bankverbindung für Vorkasse:
Kontoinhaber: V&S GmbH & Co.KG
Bank: Commerzbank Pinneberg
IBAN: DE92 2214 1428 0572 8126 00
Kontonummer: 572812600
BLZ: 22141428
BIC: COBADEFFXXX
Warum muss ich Batteriepfand bezahlen?
Wie kann ich mir den Batteriepfand erstatten lassen?
Nullsteuer nach §12 Abs. 3 Nr. 1 UstG
- die Lieferungen von Solarmodulen erfolgt an den Betreiber einer Photovoltaikanlage, einschließlich der für den Betrieb einer Photovoltaikanlage wesentlichen Komponenten, des Speichers, die dazu dienen, den mit Solarmodulen erzeugten Strom zu speichern, wenn die Photovoltaikanlage auf oder in der Nähe von Privatwohnungen, Wohnungen sowie öffentlichen und anderen Gebäuden, die für dem Gemeinwohl dienende Tätigkeiten genutzt werden, installiert wird. Die Voraussetzungen gelten als erfüllt, wenn die installierte Bruttoleistung der Photovoltaikanlage laut Marktstammdatenregister nicht mehr als 30 Kilowatt (peak) beträgt oder betragen wird.
- Betreiber der Photovoltaikanlage sind die natürlichen Personen, juristischen Personen oder Personenzusammenschlüsse, die dem Grunde nach zum Leistungszeitpunkt als Betreiber im MAStR (Marktstammdatenregister) registrierungspflichtig sind. Die tatsächliche Registrierung im MAStR (z. B. im Falle von Balkonkraftwerken) ist für die Betreibereigenschaft nicht maßgeblich.
- Sie erbringen uns gegenüber den Nachweis, dass die Tatbestandsvoraussetzungen zur Anwendung des Nullsteuersatzes erfüllt sind. Dazu ist es Ausreichend, wenn Sie als Erwerber schriftlich erklären, dass Sie Betreiber der Photovoltaikanlage sind und es sich um ein begünstigtes Gebäude handelt oder die installierte Bruttoleistung der Photovoltaikanlage laut MAStR nicht mehr als 30 kW (peak) beträgt oder betragen wird.
Sollte sich nachträglich zeigen, dass diese Voraussetzungen entgegen Ihrer Bestätigung nicht erfüllt sind (z.B. durch Außenprüfung), so erklären Sie sich mit der nachträglichen in Rechnungstellung der zu wenig entrichteten Umsatzsteuer einverstanden. So geht's:
- lege deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb
- vergewissere dich, dass du die Voraussetzungen erfüllst
- setze im Checkout den Haken für die Berechtigung der Umsatzsteuerfreien Lieferung nach § 12 Abs. 3 UstG
- der Warenkorb wird nun automatisch für die berechtigten Artikel angepasst.
- fülle das Formular Bestätigung über Produktnutzung entsprechend Nullsteuersatz gemäß § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG (neu) aus, dieses bekommst du nach deiner Bestellung auch per E-Mail und sende es an info@online-batterien.de oder nutze unser Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation, Postfiliale oder per Spedition liefern lassen?
Unsere Produkte verschicken wir entweder mit DPD, DHL oder per Spedition Hellmann.
An Packstationen oder in Postfilialen können wir mit DPD oder per Spedition leider nicht liefern, da es sich in der Regel um Gefahrgut handelt.
Auch eine Abstellgenehmigung ist bei Gefahrgutlieferungen nicht möglich.
Nachdem wir mit DPD, DHL oder Hellmann verschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Trackingcode, damit du deine Sendung verfolgen kannst.
Artikel, die größer als 120x60x60 cm sind und ein Gewicht von mehr als 70 kg haben, werden per Spedition Hellmann verschickt.
Die Spedition wird sich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail bei dir melden, um die Anlieferung anzukündigen, besonders wenn deine Lieferadresse privat ist.
Wie lange dauert meine Lieferung?
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen.
Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, schicken wir dir alles zusammen in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine anderen Absprachen mit dir getroffen haben. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du ausgewählt hast.
Wann bekomme ich meine Bestellbestätigung?
Solltest du nicht sofort Post bekommen, habe noch einen kurzen Moment Geduld und überprüfe auch dein Spam Postfach.